Communicatieprofessionals weten steeds meer over het beter vindbaar maken van hun content voor AI-tools (GEO). Aan de andere kant bestaan er ook nog veel misverstanden over dit onderwerp. We zetten de bekendste mythes en misverstanden over AI op een rij.

Zo hard gaat het niet met AI als het gaat om overheidswebsites

Alle organisaties in Nederland hebben met AI en GEO te maken. Het maakt dus niet uit of het om site gaat van een organisatie binnen de overheid of die van een commerciële partij.

Als communicatieprofessional moet je enige kennis hebben van hoe je de belangrijkste informatie op je site beter vindbaar kunt maken voor AI-tools.

Mijn organisatienaam is vindbaar in AI, dus we doen het goed

Hoe bekend is de naam van je organisatie? En: is dit de belangrijkste informatie waarnaar mensen zoeken?

Mensen hebben vooral inhoudelijke vragen en zullen daarom veel sneller andere dingen opzoeken. Hun zoekvragen zijn doorgaans persoonlijker en een stuk concreter, zoals: "Hoeveel subsidie krijg ik volgend jaar?"

Doe onderzoek om te achterhalen wat de belangrijkste informatiebehoefte is van je doelgroep en maak de informatie op je site zoveel mogelijk vraaggestuurd.

Mijn doelgroep weet onze site zonder AI ook wel te vinden

AI-tools veranderen de manier waarop mensen online informatie zoeken en vinden. Mensen zien het antwoord op hun zoekvraag direct verschijnen in het systeem dat ze gebruiken en hoeven daardoor niet meer per se door te klikken naar de achterliggende site.

Die verschuiving in online gedrag geldt voor iedereen, ook voor professionals, ongeacht hun leeftijd. Vaste contactpersonen zullen je website nog steeds zeker weten te vinden.

Maar er zullen ook heel veel anderen zijn die je organisatie nog niet kennen (bijvoorbeeld nieuwkomers in het vakgebied) of die zoeken via AI-tools prettiger vinden. Blijf dus inzetten op vindbaarheid en de creatie van goede content.

SEO is dood, lang leve GEO

Dat klopt (gelukkig) niet. Beschouw GEO eerder als een extra laag op de eerder opgebouwde SEO-waarde (organische vindbaarheid in zoekmachines) van specifieke pagina's op je site.

De contentstrategie die je al toepast voor SEO kan dus ook helpen om informatie beter vindbaar te maken voor AI-tools. En veel AI‑platformen maken gebruik van Google's index en API’s. 

Voor GEO is de entiteitsstatus belangrijker geworden: die bepaalt of AI een afzender/site ziet als betrouwbare bron om informatie vandaan te halen. Maar: de feitelijke contentdichtheid bepaalt of jouw informatie bij zoekvragen wel/niet wordt geciteerd in de AI-tool. Wat dat betreft is er weinig verschil met SEO.

Hoe meer content, hoe beter vindbaar in AI

AI‑modellen belonen duidelijke, compacte antwoorden en betrouwbare bronnen, en niet zozeer het volume van de content. Schrijf bij voorkeur duidelijke en concrete teksten die (mogelijke) vragen van doelgroepen beantwoorden.

Voor AI-tools is een lange pagina met veel tekst niet direct minder geschikt om te worden geciteerd, maar zorg dan wel voor een logische opbouw en voorzie de content van duidelijke tussenkoppen (H2, H3 etc.)

Menselijke bezoekers zijn doorgaans minder fan van lange teksten op hun (smartphone)scherm. Die zijn eerder geneigd om de teksten te scannen om zo snel mogelijk het antwoord te vinden op hun vraag.

Techniek is belangrijker dan content als het gaat om GEO

Nee, AI‑platformen lezen vooral gewone webcontent. Techniek kan zeker bijdragen aan een betere vindbaarheid van de site; daarom kijken we bij PRO waar we die technische aspecten goed kunnen toepassen.

Maar: als je content niet optimaal is gemaakt voor GEO, gaat de techniek dat probleem niet voor je oplossen. Content die slecht is afgestemd op zowel mensen, als GEO, blijft slecht vindbaar; ongeacht de techniek of het soort website.

AI vervangt redactionele expertise

Nee. Op bepaalde gebieden wordt menselijke expertise en de autoriteit van de betrokken organisaties juist belangrijker, omdat AI bronnen combineert en verifieert.

Daarnaast maakt AI soms nog fouten (hallucinaties), waardoor menselijke toetsing tot nu toe essentieel belangrijk blijft. Het praktische werk van een redacteur zal de komende jaren wel aanzienlijk veranderen, maar verdwijnt vooralsnog niet. 

Alleen bekende organisaties worden geciteerd door AI

Structuur, autoriteitssignalen en duidelijke antwoorden wegen zwaarder dan een merknaam. Kleine sites van minder bekende organisaties worden wel degelijk getoond bij zoekresultaten. Ook hier geldt: de content moet dan wel optimaal zijn geoptimaliseerd voor zowel menselijke bezoekers als AI-tools.

​AI leest je hele pagina volledig

AI‑systemen kijken in eerste instantie vooral naar top‑secties, definities en samenvattingen. Zorg daarom voor:

  • een goede introductietekt; 
  • een samenvatting bovenaan de pagina;
  • concrete en vraggestuurde (tussen)koppen;
  • een veelgestelde vragen-blok onderaan de pagina. 

De kans dat dit soort concrete en compacte teksten wordt overgenomen door een AI-tool is groter dan wanneer een zoekassistent zelf informatie uit een lange tekst moet halen.

Alleen top‑10 Google rankings tellen

Nee, AI‑modellen halen informatie overal vandaan. In theorie kan dat ook een informatieve post op YouTube of Reddit zijn, of een webpagina die verstopt staat op pagina 5 in de zoekresultaten van Google.

Voor een AI-tool draait het simpelweg om de informatie die het beste antwoord geeft op de specifieke zoekvraag van zijn gebruiker. Het gegenereerde antwoord (en de bronvermelding) kan per persoon (en zelfs per keer) verschillen.