Een Vraag en Antwoord-Combinatie (VAC) is een eenvoudige pagina waarop je antwoord op een individuele vraag geeft: elke FAQ staat als een losse pagina in de cms-map 'Verzamelingen'. Deze pagina kun je vervolgens koppelen aan relevante navigatiepagina's.

Als je specifieke vraag-antwoordcombinaties op meerdere plekken op de site wilt weergeven en deze info vaak moet bijwerken, komt de VAC-indeling goed van pas. Je hoeft deze content dan namelijk maar op één plek up-to-date te houden.

Kenmerken

  • Een VAC kun je automatisch koppelen aan meerdere navigatiepagina's, maar niet aan een contentpagina. 
  • Koppel je tenminste één VAC aan een navigatiepagina? Dan verschijnt in het grijze navigatieblok een kopje naar de overzichtspagina ‘Vraag en antwoorden’.
  • Op een VAC-pagina beschik je over dezelfde contentblokken als die op een standaard pagina. Zo kun je hier ook mediabestanden toevoegen en dat kan handig zijn. Bijvoorbeeld wanneer je naast tekst ook een video of geluidsfragment wilt plaatsen om ook groepen die moelijker lezen goed te bereiken.
  • De content hoeft maar op één plek te worden beheerd. Pas je op de VAC-pagina iets aan? Dan is de nieuwe informatie meteen overal zichtbaar. Dit kan een voordeel zijn voor grotere sites met veel informatie, zoals Rijksoverheid.nl. 
  • Doordat informatie bij deze indeling verspreid staat op losse VAC-pagina’s, moet een bezoeker hiernaar doorklikken vanaf de Vraag en antwoord-overzichtspagina. Dat is een extra klik voor elke VAC.
  • Een VAC-pagina wordt doorgaans minder makkelijk geïndexeerd door zoekmachines; in tegenstelling tot bij een accordeon kan het dus langer duren voordat de informatie een goede waardering krijgt in de zoekresultaten.

Hoe voeg je een VAC toe?

Je maakt als redacteur zelf een VAC aan in het cms (onder 'Verzamelingen'). Aan de rechterkant selecteer je alle navigatiepagina’s waaraan de FAQ moet worden gekoppeld. 

Vergeet daarna niet om op de betreffende navigatiepagina’s ook onder 'Links naar zoekpagina's' de vraag en antwoord-optie aan te vinken.

Voorbeeldsites met VAC-indeling

Wanneer is een accordeonindeling meer geschikt?

Als je veel vragen en antwoorden hebt om weer te geven op de pagina, is het waarschijnlijk overzichtelijker om deze informatie op één overzichtspagina in een Accordeon-contentblok te plaatsen. Dan kunnen bezoekers de vragen en antwoorden die voor hen relevant zijn zelf in- en uitklappen.