Met de feedbacktool kun je informatie ophalen over de waardering van de content op de betreffende pagina. Deze informatie geeft je als redacteur meer inzicht in het gedrag van je bezoeker.
Hoe werkt de feedbacktool?
De feedbacktool is een balk op je PRO-site die vraagt of de bezoeker het antwoord heeft gevonden wat hij zocht. Het antwoord hierop is ja of nee; aanvullende vragen zijn helaas niet mogelijk.
Door de bezoeker te vragen of de informatie geholpen heeft, krijg je inzicht in de mate waarin de informatie op de pagina aansluit bij de verwachting van de bezoeker. De informatie wordt AVG-conform opgeslagen in de gekoppelde Piwik.PRO-omgeving en is direct te raadplegen.
Voorbeeld van een feedbacktool
Waar kan de feedbacktool geplaatst worden?
De feedbacktool kan geactiveerd worden op een gehele site, of op specifieke pagina’s. Bijvoorbeeld alleen op pagina’s waar content staat en niet op pagina’s die voor navigatie bedoeld zijn.
Ik wil meer weten over mijn bezoeker
Wil je uitgebreider inzicht in het gedrag en de behoeften van je webbezoekers? Neem dan contact op met de afdeling Communicatieonderzoek van DPC (communicatieonderzoek@minaz.nl).