Support Rijksoverheid Online

Support Rijksoverheid Online helpt bij alle technische vragen waar redacteuren zelf niet uitkomen met de handleidingen van onze producten en diensten. Waar nodig wordt geschakeld met de bouwteams om vragen te beantwoorden. 

Over welke producten kan ik contact opnemen met Support?

Support ondersteunt bij vragen over:

  • Het CMS van Platform Rijksoverheid (Hippo);
  • E-maildiensten (Measuremail);
  • Mediatheek;
  • Rijkshuisstijl.nl;
  • Statistieken (Piwik);
  • E-learning.

Geen ondersteuning

  • Voor vragen  over je netwerk, connectie met de Haagse Ring, laptop- en e-mailinstellingen moet je contact opnemen met  je lokale servicedesk.
  • Voor inhoudelijke vragen over de Rijkshuisstijl, kun je terecht bij de rijkshuisstijlcoördinator van je ministerie.
  • Voor inhoudelijke vragen over de mediatheek neem je contact op met het Beeldcentrum.

Contact met Support

Zodra je een product afneemt op het Platform Rijksoverheid, krijg je de contactgegevens van Support en toegang tot de benodigde handleidingen. Support is van 08.00-18.00 uur op maandag t/m vrijdag telefonisch of per e-mail bereikbaar voor je vragen.